Cero cobertura al vendedor

Buenas tardes.Vendí un producto nuevo - Modem 4g - por Mercado Libre por 49.990 pesos.Debido a que Mercado Libre le permite al comprador devolver el producto hasta 30 días, se me retuvo el monto de la venta y se me obligó (sin consulta alguna sobre si aceptaba o no su resolución) a devolver el monto de la compra (Mercado Pago). La compradora devolvió el producto con el cable dañado y la tapa que cubre el modem rayada por una parte y con marca como de lápiz por el otro lado. (Tengo grabado desde cero el momento en que abro la encomiendo que envió la compradora). Contacté a Mercado Libre y te responden a medias y con mensajes pre-elaborados lavándose las manos con su "Protección al comprador". Y la protección al vendedor donde queda? Es el vendedor el que le paga la comisión a Mercado Libre y no se le respeta ni se le hace parte ante la toma de una decisión. Claramente ahora no puedo vender el artículo como nuevo, con suerte como usado. Cobran comisiones de más del 10%, venden la idea de que te ayudan con el pago del envío (porque con lo que cobran en comisiones está más que pagado), te retienen el dinero de una venta hasta que el comprador tenga su producto y además hay que esperar entre 5 a 6 días para que se libere y luego de ahí 2 a 3 días hábiles más para que Mercado Pago envíe el dinero a la cuenta bancaria. Mercado Libre, de mal en peor. Y a los vendedores que son los que mueven el sitio, quien los protege? Nadie, porque a la luz de este y muchos otros casos que se encuentra en la web, Mercado Libre no protege a sus vendedores. Ahora si vende en Mercado Libre, cuidado, que le pueden devolver un producto usado, dañado y que ya no tiene reventa todo por la bendita "Protección al comprador".