Validación de identidad

Mercado libre se le ocurrió incluir validación de indentidad en plena pandemia, no puedo acceder a la cuenta desde ninguna PC porque no puedo validar identidad porque que mi carné está vencido, al ser extranjera mi carnet dura un año, ya tengo otro trámite de visa pero no están sacando carne nuevo así que solo tengo el vencido mismo que fue extendido en plazo de vigencia por el gobierno de Chile pero ellos lo desconocen. Que descaro que esa empresa operé en el país y desconozca las resoluciones. Tampoco me permite eliminar la cuenta.