No puedo retirar mi dinero de mercado pago

Compré un producto mediante esta página mercado de compra-venta (mercadolibre) pagando mediante webpay con mi tarjeta de débito. Posteriormente la compra fue anulada y el dinero se me devolvió a mi cuenta de de mercado pago, que es el portal que permite guardar dinero para realizar compras y/o devoluciones. Solicité la devolución del dinero a la cuenta de mi marido y al día siguiente me indicaron que se había suspendido mi cuenta por un comportamiento irregular, que me imagino que fue la transferencia. El problema es que ya lleva más de una semana de este hecho y por más que intento comunicarme con la empresa para resolver el problema, no he recibido respuesta. También por más que he puesto los reclamos, no he tenido respuestas satisfactorias. la empresa me ha respondido ya 4 veces un correo indicando una solución enviándome un link que no funciona, que no corresponde al problema presentado.Lo más importante para mi es poder obtener la devolución de mi dinero que está en mercado pago (empresa que retiene el dinero que funciona con mercado libre), el monto es de $1.100.000