- Concepción, Chile
- 19, Mayo 2021
- Número: 798554
No solucionan problema
PRESENTE
Estimados, luego de realizar una compra de zapatillas a una empresa que utilizó método de pago MERCADOPAGO , me realizaron una devolución de dinero a una cuenta MERCADOPAGO que no ocupaba hace años (asociada a mi mail).Al querer recuperar la cuenta, la MERCADOPAGO no da ninguna respuesta. El último mail respondido ya lleva 15 días y no hay forma de cambiar la titularidad o dar alguna opción para realizarlo (o responder por último)La plata está retenida en una cuenta la cuál NO solicité la devolución ahí.Al mismo tiempo, estoy realizando el reclamo formal a sernac.El número de caso de estudio es el 107434596
Objetivo:
Obtener una solucion
Que al menos me contactaran y me respondieran.
Autor: H.G.