- Quilpué, Chile
- 02, Septiembre 2021
- Número: 839845
Mercadoenvios bluexpress
PRESENTE
Soy un vendedor con cuenta hace más de 5 años, todo bien hasta que Mercadolibre me arruinó el negocio hace tres semanas. Antes todos los envíos los llevaba a cabo con Chilexpress, muy rara vez tenía demoras. sin embargo, hace unas semanas me cambiaron unilateralmente de Chilexpress a Bluexpress. El problema, es que no tengo ninguna sucursal cercana de Bluexpress, la más cercana me queda a 40 minutos en auto. Al tratar de pedir ayuda a Mercadolibre, para pedir que me habiliten nuevamente Chilexpress, NO OFRECEN NINGUNA ayuda EN SUS CANALES DE ATENCION, pésima gestión por parte de Mercadolibre. Los ejecutivos que atienden, no ayudan en absolutamente nada, todos mienten y dicen que se "arreglará en 48 horas". Da mucha rabia, pues nadie ayuda a los vendedores frente a estos casos, realmente es una empresa excesivamente mala en la atención a los vendedores. Toda esta demora en los despachos es netamente atribuible a que NO TENGO SUCURSAL BLUEXPRESS CERCANA, Y ESTO AFECTA EN MI REPUTACION. Estoy realizando un grupo en la región de Valparaíso para iniciar un proceso de demanda colectiva contra Mercadolibre, pues este cambio nos perjudicó a muchos, y nadie de Mercadolibre nos a ayudado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambiar de Bluexpress a Chilexpress
Autor: J.A.