- Mostazal, Chile
- 22, Febrero 2023
- Número: 951233
Sistema funciono mal y acepto 2 compras de un solo producto
PRESENTE
El día 13 de diciembre de 2022 hice la compra de un producto único, el sistema no funcionó y no arrojó la compra, la hice nuevamente y apareció autorizada la compra, al otro día miré la cartola de banco y salía el monto 2 veces descontado en distintos horarios, por lo que hice el reclamo a mercado libre y me derivaron a distintas personas, y que me llamarían, les envié la cartola correspondiente, y nada, después hice el reclamo al sernac y la empresa responde que me reembolsarán el dinero, pero aún nada, y han pasado más de 2 meses, tampoco hay forma de comunicarse con los ejecutivos por ninguna vía. Quién es el responsable en mercadolibre.cl y responde en estos casos? gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolver monto de dinero
Autor: E.S.