No puedo ingresar a mi cuenta

Desde el 17 de octubre no puedo hacer ingreso a mi cuenta, porque cambie mi numero de celular, desde ahí a la fecha @ML_Chile no me a solucionado mi inconveniente. De echo me solicito mi usuario mi impresión de CI por ambos lados y no he tenido contacto ni solución a mi problema.Lo otro mas cuestionable es que no tenga plataforma de atención clientes ya sea chat, mesa telefónica, email, solo vía twitter y es de lo mas ineficiente e irresponsable que pueda existir.Lo mas grave es que entregue mis datos privados, pudiendo ser utilizados en algún ilícito.