Retencion de dinero

buenas noches::hoy trate de realizar un pago a un juego de mercadolibre, luego de ello regreso a la cuenta de mercadopago y en una oportunidad trate de que me devuelvan mi Dinero a mi cuenta, tras eso habian solo dos opciones en el banco que trabajo, que es el banco estado "cuenta corriente y cuenta vista", cual ninguna de esas dos tengo cuenta, y aun que sean $20.000 pesos, igual no deja de ser dinero, si bien uno confia en esta pagina, si no tengo una respuesta a la brevedad comenzare con una denuncia al sernac, con la finalidad que me reembolsen lo perdido, y a su vez todo el dolor de cabeza que ha producido este tema., ya que me siento estafado, ademas de ser una tremenda empresa a nivel internacional.espero las respuestas correspondientes.