Producto no llega

Desde octubre mi paquete que encargue por mercado libre, figura que está en Chilexpress para ser enviado a mi domicilio. No me ha llegado, me dicen de Chilexpress que debo comunicarme con mercado libre, que uds deben saber el porqué que no se despacha, y que es probable que el paquete se haya devuelto al no ser entregado. Pagué $ 127.015 por ello. El número de guía es. 99729598216. Yo soy de Chillan, siempre compro artículos por este medio, pero esto ya me tiene muy mal. He llamado a Chilexpress, he enviado mensajes al vendedor, y no pasa nada. Por que no me llega ,si lo cancele en efectivo en Servipag. Espero una solución lo más rápido posible. Muchas gracias, quedó pendiente a su respuesta.