Abuso no cumplen con terminos y condiciones

Hice una venta de dos cables adaptadores, el cliente primero abrio un reclamo con motivo "el paquete llego dañado y afecto al producto", luego lo cambio a "lo compre por error", y de forma unilateral sin siquiera decirle al cliente que nos devolviera los productos le devolvieron el dinero unilateral y forzadamente, algo que no tiene relación con los mismos terminos y condiciones publicadas en mercadolibre.cl. Es increible esta empresa como esta cometiendo abusos unilaterales contra vendedores del sitio y no cumpliendo las mismas bases, terminos y condiciones que ellos mismos publican.Hay que denunciar a esta empresa a algun organismo fiscalizador.