Suspensión cuenta

Me parece insólito que me hayan suspendido la cuenta de mercado pago, en donde ahora ya no puedo comprar, solo por haber pagado con la tarjeta de crédito de mi padrastro, esperé 4 dias para que se acredite el pago y aparece que no se puede? y luego me suspenden la cuenta?. Ustedes solucionan este tema o creo que tendre que tomar asuntos al respecto. Me enfada, porque llevo tiempo comprando, y así como así la suspenden. Y cuando quiero meterme al CONTACTANOS me aparece que ingrese mi email, siendo que ya entré con mi cuenta (?) para que aparezca que no estoy REGISTRADA y asi no lo´pueda solucionar (?), que clase de servicio online estamos hablando!