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La compra no me llega

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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la compra no me llega
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En Independencia, Santiago, Chile
Viernes 13, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 632443
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercado libre

PRESENTE

Aclarar reclamo

Realice una compra el día 05/12 a la tienda oficial de JBL en Mercado Libre. El producto llegaría el día 09 o 10, pero el 10 me cambiaron la fecha para el día 11 o 12, posteriormente a eso, llame a Chilexpress quien es el servicio de envíos de Mercado Libre y me indicaron que mi producto se encuentra en la central aun, sin ningún movimiento y si quería agilizar el tema, debía contactarme directamente con el Proveedor de mi compra. Realice el comentario a la tienda JBL y me indicaron que Mercado Libre era responsable del envió y gestión del articulo una vez ya vendido. Me contacte con ellos mediante DM en Facebook, ya que es casi imposible contactarse, pero hasta ahora no eh recibido alguna respuesta concreta que me pueda dejar tranquilo. Necesitaba el producto para esta semana y me preocupa que no llegue ya que la compra no es menor a 300 mil pesos. No entiendo como pueden tener un servicio de envíos tan deficiente. No me complica haber pagado un servicio de transporte para lo que compre y ahora me arrepiento de no haberlo ido a comprar a una tienda física. Espero tener una respuesta que me deje mas tranquilo, gracias.



Autor: M.C.
Publicado por: IP 190.162.70.129 el Viernes, Diciembre 13, 2019 - 14:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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