*****a / protección a ********r

Quiero realizar una denuncia contra Mercadolibre, empresa con un amplio historial de denuncias por servicio negligente, que cobra por sus servicios sin facilitar herramientas de contacto o solución de problemas ni garantía alguna.A principios de el mes de Agosto de 2019, vendí a un comprador de región un PC de $460.000 a través de su página, pagando el servicio correspondiente de $46.000. Los envíos se realizan a través de Chilexpress, mediante un convenio que mantiene la empresa con ellos.La encomienda la embaló el mismo equipo de Chilexpress, asegurándome que el embalaje fuera adecuado, usando técnicas para proteger el contenido, doy fé que Chilexpress realizó un buen trabajo pues me aseguré de monitorear el embalaje.El destinatario recibió el computador con un golpe en el gabinete producto del envío, ante lo cual el mismo comprador me indica que no es relevante y que se lo quedaría igual. Durante los días siguientes, el cliente le da uso al PC de manera negligente y lo quema, pues no sabe, y el mismo admite no saber, cómo usar el sistema de refrigeración del mismo. Hay incluso evidencia que el PC encendía cuándo el lo recibe, lo usa de manera inadecuada quemándolo, abriéndolo en contadas ocasiones, e incluso manipulándolo con terceros, todo esto días luego de recibir el producto y advertir el golpe de la encomienda.En vista que el comprador ha estropeado el producto, procede a reclamar con Mercadolibre por el embalaje que días atrás había el mismo decidido omitir, solicitando reembolso, sin hacer mención de que la verdadera razón para devolverlo era que él lo había manipulado, abierto en contadas ocasiones y finalmente quemado. Ante lo cual respondo mis descargos con Mercadolibre, indicando la EVIDENTE *****a por parte del comprador e incluso adjuntando toda la evidencia (fotos, videos del pc quemándose, conversaciones que delatan la C. negligencia del ********r / comprador).Luego de días de descargos, respuestas automáticas e infructíferas, Mercadolibre le da la razón al ********r , me quita el dinero de la venta para devolvérselo a él, y a mi me devuelven un PC quebrado y quemado, sin ningún valor. Perdí un producto de casi medio millón de pesos producto del "servicio" de Mercadolibre, quienes se niegan a ver la evidencia, ni menos responder por mi pérdida.Quisiera realizar una denuncia pública ante el equipo de Mercadolibre por facilitarle al comprador robarme deliberadamente, haciendo caso omiso de una evidente *****a y negligencia por su parte.Datos del comprador. Tengan cuidado con él:Leonardo P. | LEOPAVEZPIZARRO | RUT 180223355 | Tel 941520264