Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pirque, Chile
- 25, Diciembre 2019
- Número: 635443
es el colmo que haya enviado una venta pagando por mercadoenvios el 16/12/2019 y cliente haya recibido el 21/12/2019 siendo que es envío prioritario (y peor aun, cliente ya recibió el producto y estamos a 25/12/2019 y aun figura en transito y no existe forma alguna donde reclamar pues no actualizan el courier para no pagarme el dinero de lo que vendí... esto les parece legal? que mercadolibre y mercado envíos cobren y no haya un simple botón o numero de reclamos siendo que cobran comición? chilexpress indica mercadolibre debe de solucionarlo y este nisiquiera tiene algun link real legal para reclamar tal situación (demandaré al sernac)pues a una como vendedor ellos le retienen el dinero, y cobran por el envío un precio mas alto suponiendo da seguridad a sus clientes de que esten protegidos, pero ante cualquier inconveniente, no hay boton alguno donde reclamar ni pedir ayuda, y el que antes habia oculto (ilegal ocultar tal opcion) lo quitaron.tengo conversacion directa con mis compradores donde me indican que ya recibieron, pero aun mercadolibre no actualiza y si sumo desde que envié hasta la fecha van 10 dias aprox. donde se supone que por pagarles mercadoenvios fuera de la comision que cobran se supone me garantizan 2 dias despues de recibido puedo hacer retiro de mi dinero, y luego de eso hay que esperar comúnmente 3 dias mas a que me depositen en mi cuenta.Pero lo que deveras jode es que estoy en ascuas con mi dinero y es una cantidad importante la cual necesito para reinvertir y nisiquiera una respuesta de ellos, por lo que son lo peor!
Autor: R.L.
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