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Mercadolibre.cl - Apropiación de dinero de compra

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apropiación de dinero de compra
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En Chimbarongo, Colchagua, Chile
Viernes 06, December 2019
Número de Reclamo: 630867
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE

Compra ·#1607530432Pago#3353613871Soy comprador habitual o lo era hasta q tuve este problema. Hice esta compra y todo bien hasta q pasaron los dìas y la pàgina mercadolibre decìa q se estaba generando la etiqueta para q el vendedor pudiera hacer el envìo de lo comprado, pasaron los dìas y nada, escribì al vendedor y me dijo q era problema de mercadolibre y mientras no se resolviera èl no podìa enviar nada.Todo este problema surge desde q mercadolibre implementa el pago seguro y envìo gratis a travès de chilexpres, lo cierto es q por esta situaciòn nunca pude anular la compra ni contactar con alguien q me ayudara a solucionar mi problema. La ayuda que mercadolibre ofrece es mecanizada y no hay manera de contactar a alguien mas o no la habìa por ese entonces. Buscando por aquì y por alla, escribì a un xat en desuso, a developers (desarrolladores) q si bien me respondieron, dicen q contactara con un ejecutivo de cuentas sin decir como, a mediados de año (soy busquillas) me entero q por twitter se puede reclamar, pero fue mas de lo mismo, se escudan en q el tiempo ha pasado y no pueden hacer nadasiendo q ellos generaron el problema; antes cuando depositaba directo en la cuenta del vendedor nunca tuve problemas.Frases como :"Protegemos tu dinero hasta q recibas tu compra" o "si pagas con Mercadopago y tienes problemas te devolvemos tu dinero" en mi caso han sido solo publicidad engañosa.Adjunto una captura de pantalla, de hace un par de meses, a dìa de hoy mi cuenta en Mercadolibre aparece en blanco, han borrado mi historial de compras y demases.
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Autor: R.R.
Publicado por: IP 45.160.191.4 el Viernes, December 6, 2019 - 22:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Pudahuel: Nunca me han comunicado si se hiso efectivo el reclamo o no no se si me dieron de baja mi producto nunca supe nada y me gustaria saber porque yo no pagare ningun producto porque nunca llego
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Lo Barnechea: No existía la Oficina de Chilexpress en dónde insistían que debía ir a retirar la máquina, me hicieron ir varías veces y está clausurada y abandonada, pero la empresa que me vendió entendió el problema y devolvió lo pagado, en todo caso ellos se quedaron con el problema de recuperar la herramienta y perdieron la venta, que estaba pagada. En todo caso les recomiendo que no pongan como única alternativa a Chilexpress en envíos, ya que funciona mal. Y deben poner una mesa de ayuda o teléfono que vea estos problemas, me obligaron a ir al sernac etc, al no dar Mercado libre caminos de solución, el vendedor no quiso reclamos y devolvió, pero no participó mercado libre. Atte. Mario Charlin D.
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Natales: Esta mujer tiene ya 10 denuncias por lo mismo utiliza mercado libre para hacerlo
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Buin: Estoy esperando tvia que mercado libre de alguna solución para esta tipa que ha estafado a mas personas Constanza marchant olave rut17.924.623-6 su nombre que sale en su cuenta de mercado libre es camila arenas por q dos nombres no se ...tampoco se por q mercado libre aguanta eso espero que le bajen sus publicaciones y no la dejen vender mas por este medio ya q es una sinvergüenza y se rie de la buena voluntad de los demás y que mercado libre se haga cargo de los reclamos por fraudes u ******s ya que se hace wl desentendido de todo reclamo que se le hace
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Arica: Demora en responder o dar respuesta a los problemas de los usuarios
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Iquique: A la fecha no he tenido solución alguna o algún tipo de comunicación por parte de Mercado Libre. https://www.reclamos.cl/mercadolibrecl/reclamo/2019/dec/mercadolibre
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Valparaíso: NO SE SOLUCIONO NADA, LOS TIPOS DE ESTE BANCO ENVÍAN MENSAJES COMO burla DICIENDO EN QUE ME PUEDEN AYUDAR SIENDO QUE LES HE MANDADO MIL CORROES Y SIN MENCIONAR QUE TAMBIÉN LES HE MENCIONADO QUE TRABAJO EN TURNOS NOCHES Y QUE DESCANSO DURANTE EL DÍA Y ME ENVÍAN MENSAJES DICIENDO QUE TRATARON DE COMUNICARSE CONMIGO DURANTE EL DÍA. EN RESUMEN BANCO DE CHILE ME *****o CON $ 65.000 Y TODO QUE DO AHÍ SIN SOLUCIÓN.
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Curanilahue: No dan ningun tipo de solución ni de parte de mercado libre ni de la persona que nos vendio el producto
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San Bernardo: Finalmente to tuve que hablar directamente con chilexpress preguntando con mi caso y con el mismo proveedor del producto, quienes también indicaron que de mercado libre no tenían información por mi reclamo, por lo que sobre el mismo método yo gestione obtener de vuelta el producto que necesitaba. De mercado libre ninguna respuesta.
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Conchalí: Hasta el día de hoy no e recibido ninguna respuesta de mercado libre, parece que están acostumbrado a engañar a los clientes.

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