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Apropiación de dinero de compra

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
mercadolibre.cl
apropiación de dinero de compra
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En Chimbarongo, Colchagua, Chile
Viernes 06, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 630867
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compra ·#1607530432


Pago#3353613871


Soy comprador habitual o lo era hasta q tuve este problema. Hice esta compra y todo bien hasta q pasaron los dìas y la pàgina mercadolibre decìa q se estaba generando la etiqueta para q el vendedor pudiera hacer el envìo de lo comprado, pasaron los dìas y nada, escribì al vendedor y me dijo q era problema de mercadolibre y mientras no se resolviera èl no podìa enviar nada.


Todo este problema surge desde q mercadolibre implementa el pago seguro y envìo gratis a travès de chilexpres, lo cierto es q por esta situaciòn nunca pude anular la compra ni contactar con alguien q me ayudara a solucionar mi problema. La ayuda que mercadolibre ofrece es mecanizada y no hay manera de contactar a alguien mas o no la habìa por ese entonces. Buscando por aquì y por alla, escribì a un xat en desuso, a developers (desarrolladores) q si bien me respondieron, dicen q contactara con un ejecutivo de cuentas sin decir como, a mediados de año (soy busquillas) me entero q por twitter se puede reclamar, pero fue mas de lo mismo, se escudan en q el tiempo ha pasado y no pueden hacer nadasiendo q ellos generaron el problema; antes cuando depositaba directo en la cuenta del vendedor nunca tuve problemas.


Frases como :"Protegemos tu dinero hasta q recibas tu compra" o "si pagas con Mercadopago y tienes problemas te devolvemos tu dinero" en mi caso han sido solo publicidad engañosa.


Adjunto una captura de pantalla, de hace un par de meses, a dìa de hoy mi cuenta en Mercadolibre aparece en blanco, han borrado mi historial de compras y demases.



mercadolibre.cl - apropiación de dinero de compra
Autor: R.R.
Publicado por: IP 45.160.191.4 el Viernes, Diciembre 6, 2019 - 22:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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