Producto no llega

compre el jueves 12 de diciembre un imac usado en la pagina ya que lo necesitaba urgente por motivos de trabajo, lo compre confiado por que ofrecían un envio donde llegaría el dia habil siguiente (viernes 13) lo que no ocurrió. durante la tarde mercadolibre genera una nueva fecha, indicando que llegaría antes del 19 de diciembre (lo que no sucedió). el problema es que soy una persona independiente que con mucho esfuerzo compre este computador para continuar trabajando. ahora no tengo dinero ni computador y ellos no hacen nada por eso. eh llamado en reiteradas ocaciones a chilexpress y ellos se lavan las manos con el asunto y dicen que "esta fuera de su protocolo ya que mercadolibre es el responsable", entonces??????? lo peor es que intento generar un reclamo en la pagina y no se puede hacer NADA!. es como si estas personas crearon mercadolibre para jamas escuchar a sus clientes, realmente no les importa!