Mala atencion a vendedores

Llevo mas de 10 dias intentando obtener respuesta mi solicitud, soy una vendedora con buena reputación en el sitio, ML cobra el 10% de cada venta que realizo pero cada vez que intento comunicarme con alguna plataforma de atención fracaso, eso es por que no tienen una plataforma de atención valida. contesta después de varios días y solo si les interesa, ponen clausulas abusivas y discriminatorias puesto que son solo para algunos vendedores y no todos.caso puntual, discriminan mis avisos, a gusto, pese a cumplir con todos los requisitos que exigen, ahora alegando a una nueva clausula totalmente antojadiza y esa es que el producto este con un fondo blanco, en mi caso el fondo es negro, no perjudica en nada ni hace ningún cambio, el producto se ve igualno me responden los mails, ni las solicitudes de atención mediante la pagina.por ser nivel 5 y cumplir las metas que me imponen supuestamente gane atención personalizada y directa, lo que tampoco se cumple