No se hacen responsables por fraude

Buenos días, Solicite un producto el 25 de enero a por medio de mercado libre a AKAESCHILE por la compra de tapones para los oídos Howard length por un valor de 47.037 pesos. y el vendedor me respondió la ultima vez el 04 de febrero indicándome esto:Hola nicolas,Tu producto ya ingreso a chile. y esta en proceso de legalización por la aduana el tiempo promedio en la aduana es de 3 días hábiles.Cuando tu producto salga de la aduana,te informaremos acerca del numero de traking asignado para tu destino final. Después de eso no he tenido ninguna respuesta. Y mercado libre no abre ninguna posibilidad para seguir con el proceso de reclamo, y hacer efectiva la garantía que se supone que poseen. Tu reclamo n.º 1030627541No puedo contactar al vendedor nicolas Alvarez 13 de febreroMe han dicho que me enviaran el numero de traking y no lo han enviado. Se supone que el plazo ya se complio y los ultimos dos mensajes que le he enviado a los vendedores no hn sido respondidos. nicolas Alvarez 14 de febreronecesito saber que pasa con la compra que hice. Numero de trakking, cuando va a llegar y si se ha presentado algún problema. nicolas Alvarez 17 de febreroMe ha llegado un mensaje que dice que han padado 22 dias desde que solicité el producto y mercado libre asume que el pedido ha sido entregado. Ustedes aun no responden. Si mañana no responden voy a presententar un reclamo al sernac y a todo tipo se medio de internet acusando que este es un medio por el cual se realizan fraudes. nicolas Alvarez 17 de febreroaun no recibo respuesta, de ningún tipo, se supone que ustedes me tienen que responder dentro de las 24 hrs nicolas Alvarez 17 de febreroUstedes dijeron a los administradores de mercado libre que ya recibí el producto, y ustedes ni siquiera han enviado el numero de trakking. Si no responden mañana haré todo lo posible para que cualquier consumidor sepa que ustedes son un fraude. (mercado libre) Ya le avisamos al vendedor que necesitas recibir esta compra.Tu vendedor tiene hasta el 18 de febrero para responderte.aun no hay respuesta.