Autor:

Insuficiente

30 Julio, 2019 - 16:09
La verdad, Mercado Libre no protege al cliente como ellos dicen, no tienen mail ni número telefónico para saber sobre el tema, lo único que tienen son las preguntas frecuentes que no ayudan en nada... por lo menos que una persona esté disponible para casos así...

Una lastima,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 09, Julio 2019
  • Número: 597494

Mercadolibre

La compra aún no llega

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


Hace más de un mes compre un producto que era de procedencia de China, me dijeron que en un mes llegaría, yo lo asumí y esperé pacientemente...El día que tenía que llegar me dijeron que lo aplazarían una semana más por que aun no había llegado... volví a esperar una semana más y para colmo ahora me han aplazado dos veces más..Mi reclamo mas grave es que no hay donde poder hablar con el vendedor, no hay ayuda por parte de Mercado Libre, si quiero hacer un reclamo o devolver el producto me dice que esa opción ya se hizo, siendo que en ni un momento anteriormente lo había hecho.Como recomendación, no compre cosas de procedencia de China y no confíe en Mercado Libre cuando dice que protegen al comprador.. es una burla tener que esperar más de un mes sin tener ni una información respecto al producto.
Autor: A.R.
Publicado el Martes, Julio 9, 2019 - 14:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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