- La Florida, Chile
- 01, Julio 2019
- Número: 595634
No devuelve mi dinero
PRESENTE
Buenas tardes, el día 13 de Junio hice una compra en una página web de un vendedor y use el botón de pago de mercadopago, al correr de los días contacté a la vendedora para la entrega y él me indica que no ha recibido el dinero de mercadopago, la vendedora inicio reclamo del dinero y este nunca aparecio, me envio evidencia de aquello, yo pague con tarjeta de crédito el pago se acreditó y me lo descontaron, nunca el vendedor recibió el pago y yo no recibí mi producto por casi 89.000 pesos, por medio de la página de mercadopago abrí un reclamo (N° 1035813237) y cancelé la compra de mutuo acuerdo con la vendedora, para mi sorpresa mercadopago cierra el caso y me indica que no me delvoverá el dinero porque no estoy bajo en "compra protegida", esto solo aplica para compras en mercado libre, esto es obvio pues yo no compré por mercado libre.. mercadopago se queda con mi dinero, su página no tiene un email de contacto, no tiene un telefono donde llamar. encontré un némero de teléfono en Chile, llamé y me dicen que es sólo una ofician adminsitrativa, que no tienen como contactar a mercadopago que opera en Argentina, he puesto reclamo en tuqueja, en twiter y no hay caso, esto es una GRAN *****a . no usen ese medio de pago, tienen muchos reclamos por lo mismo. es un verdadero ROBO. no se les pueden contacar, no se puede reabrir el caso.... estoy realmente molesta.
Autor: A.S.