- Colina, Chile
- 13, Marzo 2019
- Número: 569999
Condiciones abusivas en cobros y pagos
PRESENTE
He registrado una cuenta en mercado libre con el objetivo de vender un par de productos, al vender uno de estos y entregarlo conforme a lo señalado en la forma de envío que el cliente ha solicitado, me percato al querer retirar mi dinero que Mercadolibre declara de manera casi oculta, sin mayor información que por ser cliente nuevo ellos tardarán 21 días en liberarme el pago. Está situación es un abuso primero porque al momento de registrarme y publicar mis productos no se informa en ningún caso de esta situación.Segundo no existe forma alguna de contactar a alguna persona en Mercadolibre para reclamar esta situación.Tercero está información solo está disponible al realizar búsquedas de cuando se liberan los fondos.Y cuarto, el cliente final a quien le vendí mi producto pago en efectivo al momento de realizar la compra, a mi se me está cobrándo un 20% por concepto de “comisión” lo cual es casi una usura, y aún más el dinero ellos lo trabajan durante más de veinte días sin mi consentimiento y sin yo recibir beneficio alguno por el uso de mi dinero, lo que ellos denomina retención, no es más que una forma abusiva de usar dinero para contar con flujo de caja de manera gratis, o mejor dicho pagada por uno mismo. solicito mediante este reclamo que se corrija esta práctica abusiva, y se me pague mi dinero a la brevedad, ya que ahora que ya entregue mi producto no tengo forma de deshacer la venta. Y menos de obtener mi dinero en un plazo prudente. Además los cobros realizados por esta empresa son excesivos, y carecen de la transparencia necesaria.
Autor: J.P.