Devolucion de dinero

Hola mi nombre es A. Andrade, compre unos lentes de contacto que son basura y peligrosos para los ojos en SDMED, asi se llama la tienda en su plataforma de mercado libre. Hice el reclamó, ustedes cerraron el reclamo y no me devuelven mi dinero aún, ni siquiera puedo contactarme con ustedes por la aplicacion de mercado libre, nunca carga el pedir ayuda sobre esto, y ademas tampoco me deja contactarme con el vendedor, como si fuera una *****a plameada entre el vendedor y ustedes, necesito mi dinero devuelta, esto es una total *****a . Me deben devolver 12.200 pesos chilenos, mi rut es 19.722.xxx-x. No me cansare de pedir mi dinero, asi que solucionenlo ya.