Rechazo de retiro de dinero en mercado pago

Realice una venta por el sistema de Mercado Pago una vez entregado el producto el comprador liberó el pago. En ese mismo momento la App me indicó que el dinero iba estar disponible para el día Viernes 20 de septiembre. Posteriormente el día 20 de septiembre ingresó a la App para hacer el retiro de mi dinero pero no sale ninguna opción ante línea cual decidí ir a la opción de ayuda donde me explican detalladamente el paso a paso que debo realizar para retirar el dinero. En una de las instrucciones sale un enlace donde me lleva a la opción que en este caso debiera salir , que sería Retirar dinero y en donde ingreso la cantidad que deseo retirar (69.600 CLP) ante lo cual le doy al botón retirar dinero y se queda Cargando un minuto para luego enviarme a la App de Mercado Libre y donde posteriormente oprimo la opción BILLETERA , y me conduce a donde sale el “dinero disponible” para retirar y cuando me dirijo a realizar la operación en este caso me redirecciona a la App de Mercado Pago. Haciendo estos pasos continuamente SIN ÉXITO , constantemente me redirecciona de una App hacía la otra .. Esto sucede incluso días después de la fecha asignada para realizar el retiro del dinero en Mercado Pago