Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 09, Abril 2020
  • Número: 659677

Mercadolibre

No llega producto

SEÑORES Mercado Libre

PRESENTE


PÉSIMO EL SERVICIO. NUNCA MÁS UTILIZARÉ ESTA PLATAFORMA DE COMPRA.El lunes compré un micrófono que necesito para realizar unas clases virtuales y teóricamente llegaba hoy a un punto de Chilexpress que no escogí. En comunicación permanente con el vendedor me dice que no se explica el problema, que han despachado 40 productos esta semana y es el único con el que no han tenido respuesta satisfactoria.Todo comenzó con mi mala idea de comprar un producto con despacho gratis a través de la plataforma de Mercado Libre. Un amigo me recomendó que no la utilizara. Ahora entiendo por qué me lo decía. De hecho a toda mi red le conté lo sucedido y les recomendé que no la utilicen.Compré un simple micrófono de solapa, compra 2380068960 , código de seguimiento: 712076705900.Siendo las 1637 de la tarde del jueves 9 de abril, en el sitio web aparece esto:Llega a Chilexpress el miércoles 8 de abrilEn preparación06 abr 11:12 | El vendedor está preparando tu paquete.En camino06 abr 14:51 | El vendedor despachó tu paquete.06 abr 14:51 | Tu paquete está en viaje.Llega a Chilexpress el miércoles 8 de abrilEntregaFui al local a verificar si estaba y no hay noticia de mi compra.Por lo mismo, esta carta recibida parece una broma de mal gusto o una burla, sobre todo en la parte que dice: "...Estas son algunas de las medidas que estamos tomando. Seguramente sumaremos otras más. Mientras tanto, seguimos enfocados en brindar el mejor servicio a los compradores y vendedores de Mercado Libre..."Atte.,Juan Vera Reyesex comprador de mercado libre9 7957 7293
Autor: J.V.
Publicado el Jueves, Abril 9, 2020 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin