Problemas Con Vendedor

EstimadosCompre un producto ( Carpa infantil ) con la Importadora Angie Spa, en donde enviaron por Chilexpress con fecha 09-04-20.El tema es que el producto aun no sale del centro de distribución de Chilexpress, yo como comprador no tengo derecho a reclamo, por lo que me dijeron en Chilexpress, que los reclamos los tiene que hacer quien envía el producto, en este caso Comercial Angie Spa, pero a ellos tampoco le dan una solucion ni respuesta favorable.Pedí a Comercial Angie Spa, la devolución del dinero, ya que a la fecha no hay ninguna solucion por ningun lado.La compra es la N° 2379001163 con fecha 05-04-20Muchas gracias