Cancelación de compra ya pagada

El dia 19 de Agosto realice la compra de una alisadora marca Remington en la pagina con cargo a mi tarjeta Mastercard, lo intente dos veces antes tratando de pagar con débito pero no pude y a la tercera cancelando con Mastercard me resulto. Se me hizo efectiva la compra, me llego el correo de confirmación con la fecha estimada de despacho. Al otro día reviso y mi envío había sido cancelado, puse un reclamo pero nadie me ha respondido. Reviso mi cuenta y mi compra ya fue facturada en mi tarjeta. El día 21 reviso un correo de mercado libre en donde me dicen que por error de ellos me cancelaron la compra. Se me dice que se me devolverá el dinero a la tarjeta a la brevedad cosa que aun no pasa.nadie responde los reclamos y mi compra esta pausada, quiero la entrega de mi producto o la devolución inmediata de mi dinero