Incumplimiento de entrega

Realicé una compra el día 2 de agosto, por lo cuál me dijeron que la compra llegaría en 7 días aprox.Esto no se cumplió, muy por el contrario lo aplazaron en 7 días más, llegado ese día me lo aplazaron nuevamente.Me parece una burla y un pésimo servicio, siendo que Mercado Libre es una gran empresa, debería dar un muy buen servicio.Fue mi primera compra por este portal y me llevé la peor experiencia como cliente, no recomiendo para nada esto.No pueden cumplir lo que ofrecen, es casi como publicidad engañosa.Hoy 22 de Agosto, me llega un mensaje diciendo si quiero seguir esperando el producto o si quiero cancelar la compra. Me parece una falta de respeto y poca seriedad en sus procedimientos.Quiero adicionar que ni siquiera cuenta con algún teléfono o correo para hacer un reclamo o solucionar el problema.Poco profesionalismo, dejan de lado sus clientes y no dan explicaciones por errores de ellos.Este es mi segundo reclamo para esta empresa, ojalá se pudiera llegar a una instancia mayor, señores de reclamos.cl, sernac, quien lea esto. Favor su ayuda para que esto no vuelva a ocurrir.Toda esta demora dejó una niña de 8 años triste sin su regalo del día del niño.Saludos,