No entregan de dinero de venta

hola, soy vendedor de años en la pagina, y lamentablemente ya perdí el número de problemas que he tenido con ellos. Antes, había mayor deferencia y voluntad por solucionar, pero hoy solo se pasan el "cacho" entre diferentes operadores de call center, a quienes hay que explicarles nuevamente toda la historia: la semana pasada hice una venta con envio a través de "mercado envios" (chilexpress). los problemas comienzan cuando solo unas horas despues, me entero que la encomienda debe ser retirada por el comprador en agencia, pese a que iba a domicilio. me contacto (con bastante dificultad, como ya es costumbre) y me responden que la zona especifica no tiene entrega domiciliaria...lo curioso es que dos envios más me salieron con lo mismo, y me dieron la misma explicacion. 2 días despúes, me entero (sin que me hayan avisado), que el articulo fue "devuelto" y la venta, cancelada. me contacto con el comprador, quien me indica que SI recibió el producto (incluso me mandó fotos)..el problema es que el dinero de la transacción nunca apareció en mi saldo, pese a comunicarme con pedro, juan y diego de un call center. cuento corto: el cliente me traspasó el dinero en cuestión, sin que la pagina se hiciera responsable. mercado libre es actualmente un "mal necesario", al parecer.