No realizan pago de venta

El día jueves 6 de agosto del 2020, vendí un iPhone, modelo X con todos sus accesorios originales por www.mercadolibre.cl, a un valor de 450. 000. Al hacerlo allí, la opción de mercadopago.cl, apareció de inmediato. La cual acepté, pues se demraban 48 hábiles en pagar. Me llegaron todos los correos oficiales desde www.mercadolibre.cl, que indicaban que podía entregar la compra. Tenía 1 día para hacerlo. Lo realicé sin problemas. El comprador de nombre Jhon Echeverri, RUT: 24. 727. 654-8 lo recibió conforme. Tengo pantallazos y correos de ello. Al día de hoy, Mercado Pago, no me explica por qué no veo reflejada mi venta, ni mi pago si puse todos los datos de mi cuenta bancaria. El comprador, por su parte, me indica que recibió todo conforme e incluso me calificó.He tratado de comunicarme con ellos y me responden vía un bot. Logré contartarme con un ejecutivo, me pidió unos documentos, pero nada más. El WhatsApp de soporte en Chile lo cerraron.Confié en ellos porque compraba habitualmente en la web y nunca tuve un problema. Es muy triste que jueguen así con la gente.