Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 30, Agosto 2020
  • Número: 711045

Mercadolibre

Estafa por comprador

SEÑORES Mercadolibre.cl

PRESENTE


El día Jueves 27 publiqué por la página la venta de mi cámara Canon 80d + 2 ópticas + accesorios. Ese mismo día tarde, a través de Preguntas se contactó un tipo insinuándome en clave su número de teléfono para ponerme en contacto con él. Mostró su interés en adquirir la cámara y durante estos días hasta ayer Sábado 29 concretamos la la compra-venta del producto. Pidió mis datos bancarios para gestionar la compra e "ingresarla" a la plataforma de Mercado Pago mandándome pantallazo de la página con los datos requeridos. Desde entonces empezaron a llegarme correos de "Mercado Libre" corroborando la Venta y posterior "acreditación" del pago. El tipo envió un Beat a mi domicilio a eso de las 19:00hrs para retirar el producto, y una vez tuve contacto con el conductor, antes de entregarle la caja con el producto, me indicó que había acreditado el pago, el que se liberaría en mi cuenta bancaria, para así yo enviarle finalmente el producto con el conductor. De inmediato me llegó ese correo en el que se acreditaba el pago por $1.000.000.-, el cual decía que por mi reputación de usuario, la plataforma acreditaría el pago a mi cuenta bancaria a las 20:30hrs del Sábado 29 de Agosto y que el dinero estaría seguro mientras tanto en la plataforma de Mercado Pago. Eso me dio tranquilidad y envié el producto.A eso de las 20:30hrs reviso y no se ha efectuado ningún depósito a mi cuenta, entretanto le escribo al sujeto para consultar si el producto había sido entregado. Ahí me percató que mis mensajes ya no le llegan porque me ha bloqueado. Sin querer desconfiar aún espero 1 hora para corroborar que no han habido retrasos y el tipo sigue sin contestar. Ya después hago rastreo y me percato que los links de "Mercado Libre" tienen apariencia idéntica, pero que el correo remitente de Mercado Libre difiere en todos los otros que tengo en mi bandeja de entrada, de antiguas compras por mí realizadas.No he tenido forma de contactarme directamente con Mercado Libre ya que no ofrecen ningún canal de ayuda, ya sea de teléfono de contacto, call center, o correo. ni siquiera ofrecen un aviso de entrada para advertir sobre posibles fraudes, ni para indicar cuáles son los correos oficiales. se desligan de responsabilidad. ni siquiera tengo forma de ubicar a través de la página al tipo que ofertó ni el nombre de usuario que usa.tuve que hacer la denuncia directamente a carabineros y poner un reclamo en sernac porque Mercado Libre no ofrece ninguna solución directa, ni ningún canal de contacto directo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que Mercado Libre se haga cargo de la estafa y me den una compensación económica equivalente al valor del producto, ya que me he percatado que no soy la única persona perjudicada, y precisamente el mismo día que otra persona que vendió un teléfono celular. Yo he usado la plataforma muy pocas veces para comprar productos y esta vez, como vendedora, sufro una estafa no menor y a través de la falsificación de su página, lo que demuestra claramente la poca seguridad y confianza que brindan a sus usuarios, y lo vulnerable que es su plataforma y servicio.
Autor: I.C.
Publicado el Domingo, Agosto 30, 2020 - 04:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin