Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 21, Febrero 2020
  • Número: 648326

Mercadolibre

Incumplimiento con devolución de dinero

SEÑORES mercadolibre chile

PRESENTE


El 29 de noviembre adquirí un artículo por "Mercadolibre Chile" por valor de $ 310.000, pagadero en 12 cuotas sin interés. El artículo, un reloj pulsera electrónico, no pudo funcionar. Lo reclamé y se me dieron las indicaciones para la devolución. Una vez realizada la devolución conforme, se me informó de la devolución de cuotas cobradas.A la fecha, el banco me ha cobrado ya tres cuotas. Ahora no hay modo de hacer llegar nuevamente el reclamo, pues habría expirado el plazo y no encuentro disponible ninguna dirección de correo o teléfono para reclamar.Doy el Nº del reclamo en Mercadolibre: 1044151726Adjunto cartola del Banco comprobando la cobranza de tres cuotas de $ 25.834 cada una.
Autor: J.S.
Publicado el Viernes, Febrero 21, 2020 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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luego de días tramitando lo logré

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mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin