Autor:

No Hay Ninguna Mención Al Reclamo.

11 Febrero, 2020 - 01:40
Ni MercadoLibre, ni Khipu se han dado por aludidos. Sigo sin solución. Sin duda que mi próximo paso será a través de SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Caldera, Chile
  • 27, Enero 2020
  • Número: 643118

Mercadolibre

No devolucion de pago en compra cancelada

SEÑORES mercadolibre chile ltda

PRESENTE


Con fecha 20 de diciembre de 2019 hice una Compra por un valor de $19.990 que fue identificada por MercadoLibre como #2259694934. Transferí esa cantidad desde BancoEstado y el portal de mercadolibre señala que "el banco rechazó tu pago", sin indicar qué banco es el que rechaza si Banco Security o MercadoPago.El dinero lo transferí el día 19 de diciembre de 2019 a las 15:15:17 hrs, a la cuenta corriente N| 918142486 que corresponde a la cuenta corriente de KHIPU CLBS B de Banco Security, cuyo RUT de destino es 76.187.xxx-x.Ante el informe del rechazo del Pago hice la cancelación de la Compra y hasta la fecha de hoy, lunes 17 de enero de 2020, no he recibido la devolución que por protocolo debió hacer Mercado Libre, como lo hizo en una ocasión anterior ante una cancelación de compra, donde el dinero pagado fue devuelto a la cuenta de origen y que recibí en conformidad.Al igual que otras personas del foro, no tengo forma de contactarme con ellos.Mercado Libre publica en Mi cuenta que:"Pago #5646899564 iniciado el 20 de diciembre.Si ya pagaste, el dinero se acreditará en tu cuenta de Mercado Pago y podrás usarlo para comprar lo que quieras.", pero no ha ocurrido ni lo uno ni lo otro, por tanto acudo a este portal de reclamos en la esperanza de ser leído y tomado en cuenta y recuperar mi dinero.Saluda a ustedesNelson Pinto AlvarezRUT 5620xxx-xDomiciliado en Carvallo 435 en la comuna de Caldera en la Región de AtacamaFono +569 82447570Identificado en MercadoLibre como : nelsonpa2006Correo: [email protected]
Autor: N.P.
Publicado el Lunes, Enero 27, 2020 - 01:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mercadolibre - garantia

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

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Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

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Sernac No Resuelto No Solucionaron. Me estafaron con más de 1 millón de pesos

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Sernac Resuelto Solucionado. Al final logré registrar mi clave y los datos de rostro y huellas digitales

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