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Mercadolibre - No devolvieron el dinero a la visa

Autor reclamo

Positivo

4 Febrero, 2020 - 11:41
MercadoLibre ya devolvió el dinero a mi cuenta Visa, demoró algo en figurar el dinero, pero ya está disponible
Reclamo original:
mercadolibre
no devolvieron el dinero a la visa
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En Antofagasta, Antofagasta, Chile
Lunes 20, Enero 2020
Número de Reclamo: 641775
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

El día 28 de Diciembre del 2019 hice una compra de un auto de niños por 79.900 con el vendedor Juguetón.cl de Santiago. El producto llegó sin el techo y sin stickers. El envío hasta Coquimbo costó 20 mil pesos. Luego mercado libre dice que hay que enviar el producto de vuelta y que ellos mismos harán la devolución del dinero y también el valor del segundo flete. Estamos a 20.01.20 y aún no devuelven nada! Son unos cara dura. Protegen al vendedor y a los compradores nada, cómo es posible que el *****a del vendedor ya tenga su producto y yo no tenga mi dinero? Que compra protegida ni que nada! Sin vergüenzas, pero iré al sernac, ya me choriaron!!
Autor: E.S.
Publicado por: IP 181.203.45.232 el Lunes, Enero 20, 2020 - 19:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sugerencia basada en la experiencia de 475 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Renca: El reclamo se soluciono y me dejaron tomar ramos fuera de plazo.
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Ñuñoa: Es verdad que la atencion a sido amable. Pero ya no me sirbe la amabilidad necesito aunque sea una respuesta concreta, y todabia no recibo ninguna. Me volvieron a decir que sigue en rebicion mi caso. Espero que pronto se solucione ya que necesito el dinero con urgencia.
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La Florida: Cancele la compra pero aún no recibo respuesta si tendré devolucion de mi pago con tarjeta de crédito, y la página de mercado libre no tiene un teléfono donde llamar para ser más seria la compra
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Lo Barnechea: No existía la Oficina de Chilexpress en dónde insistían que debía ir a retirar la máquina, me hicieron ir varías veces y está clausurada y abandonada, pero la empresa que me vendió entendió el problema y devolvió lo pagado, en todo caso ellos se quedaron con el problema de recuperar la herramienta y perdieron la venta, que estaba pagada. En todo caso les recomiendo que no pongan como única alternativa a Chilexpress en envíos, ya que funciona mal. Y deben poner una mesa de ayuda o teléfono que vea estos problemas, me obligaron a ir al sernac etc, al no dar Mercado libre caminos de solución, el vendedor no quiso reclamos y devolvió, pero no participó mercado libre. Atte. Mario Charlin D.
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Natales: Esta mujer tiene ya 10 denuncias por lo mismo utiliza mercado libre para hacerlo
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Buin: Estoy esperando tvia que mercado libre de alguna solución para esta tipa que ha estafado a mas personas Constanza marchant olave rut17.924.623-6 su nombre que sale en su cuenta de mercado libre es camila arenas por q dos nombres no se ...tampoco se por q mercado libre aguanta eso espero que le bajen sus publicaciones y no la dejen vender mas por este medio ya q es una sinvergüenza y se rie de la buena voluntad de los demás y que mercado libre se haga cargo de los reclamos por fraudes u ******s ya que se hace wl desentendido de todo reclamo que se le hace

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