Despacho con 5 días de retraso y contando.

Estimados/as, les comento que hice una compra a través de mercadolibre.cl, con Despacho mediante la empresa chilexpress, la encomienda debería haber llegado el 08/01/2020, ya que fue enviada el día anterior, a la fecha aún no llega la encomienda. Me llama el despachador el día 09/01/2010 diciendo que no encontraba mi dirección, resulta que él la estaba leyendo mal y llego a otro sector, me dijo que si me venía a dejar la encomiendo a mi domicilio se iba a atrasar con sus demás despachos y que el tenía demasiados sectores por atender, no dándome una solución. Le comento que cursare un reclamo, y se pone en tono hostil. A la fecha de hoy 13/01/2020 sigo sin repuesta, tanto por parte de mercadolibre.cl, como de chilexpress. Dejo evidencia de estados de la encomienda. Al final por problema de última milla, de una persona que no lee bien las direcciones, la encomienda quizás ni llegue.Pésimo servicio tanto de Chilexpress como mercadolibre.cl.