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Mercadolibre.cl - Devolución inconclusa de prodcuto

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devolución inconclusa de prodcuto
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En San Miguel, Santiago, Chile
Martes 14, Enero 2020
Número de Reclamo: 640266
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE

El día 11 de Diciembre de 2019 vendí a través de la plataforma de Mercadolibre un producto (Venta #2248130335 | 11 de diciembre de 2019 17:37 hs.), el cual el comprador no quedo conforme, y de acuerdo a la política de mercadolibre, el producto fue devuelto a cargo mio, se me cobro por este envio, con el siguiente numero de seguimiento 712054274551 a través de Chilexpress, este producto no llego a mi poder y fue devuelto al comprador, el cual no posee informacion de contacto en mercadolibre, por ende, no puedo recuperarlo, Mercadolibre me responde que es mi responsabilidad tener mis datos correctos, sin embargo en el año he comprado a traves de la plataforma y los productos han llegado bien, por ende, no concuerda ahora que este incorrecta la información de envió. necesito que recuperen el producto o si no que me reembolsen el valor de el, no corresponde que los vendedores no tengamos garantías sobre esto.
mercadolibre.cl - devolución inconclusa de prodcuto
Autor: J.C.
Publicado por: IP 200.75.2.187 el Martes, Enero 14, 2020 - 09:36. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Lo Barnechea: No existía la Oficina de Chilexpress en dónde insistían que debía ir a retirar la máquina, me hicieron ir varías veces y está clausurada y abandonada, pero la empresa que me vendió entendió el problema y devolvió lo pagado, en todo caso ellos se quedaron con el problema de recuperar la herramienta y perdieron la venta, que estaba pagada. En todo caso les recomiendo que no pongan como única alternativa a Chilexpress en envíos, ya que funciona mal. Y deben poner una mesa de ayuda o teléfono que vea estos problemas, me obligaron a ir al sernac etc, al no dar Mercado libre caminos de solución, el vendedor no quiso reclamos y devolvió, pero no participó mercado libre. Atte. Mario Charlin D.
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Natales: Esta mujer tiene ya 10 denuncias por lo mismo utiliza mercado libre para hacerlo
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Buin: Estoy esperando tvia que mercado libre de alguna solución para esta tipa que ha estafado a mas personas Constanza marchant olave rut17.924.623-6 su nombre que sale en su cuenta de mercado libre es camila arenas por q dos nombres no se ...tampoco se por q mercado libre aguanta eso espero que le bajen sus publicaciones y no la dejen vender mas por este medio ya q es una sinvergüenza y se rie de la buena voluntad de los demás y que mercado libre se haga cargo de los reclamos por fraudes u ******s ya que se hace wl desentendido de todo reclamo que se le hace
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Arica: Demora en responder o dar respuesta a los problemas de los usuarios
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Iquique: A la fecha no he tenido solución alguna o algún tipo de comunicación por parte de Mercado Libre. https://www.reclamos.cl/mercadolibrecl/reclamo/2019/dec/mercadolibre
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Valparaíso: NO SE SOLUCIONO NADA, LOS TIPOS DE ESTE BANCO ENVÍAN MENSAJES COMO burla DICIENDO EN QUE ME PUEDEN AYUDAR SIENDO QUE LES HE MANDADO MIL CORROES Y SIN MENCIONAR QUE TAMBIÉN LES HE MENCIONADO QUE TRABAJO EN TURNOS NOCHES Y QUE DESCANSO DURANTE EL DÍA Y ME ENVÍAN MENSAJES DICIENDO QUE TRATARON DE COMUNICARSE CONMIGO DURANTE EL DÍA. EN RESUMEN BANCO DE CHILE ME *****o CON $ 65.000 Y TODO QUE DO AHÍ SIN SOLUCIÓN.
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Curanilahue: No dan ningun tipo de solución ni de parte de mercado libre ni de la persona que nos vendio el producto
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San Bernardo: Finalmente to tuve que hablar directamente con chilexpress preguntando con mi caso y con el mismo proveedor del producto, quienes también indicaron que de mercado libre no tenían información por mi reclamo, por lo que sobre el mismo método yo gestione obtener de vuelta el producto que necesitaba. De mercado libre ninguna respuesta.
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Conchalí: Hasta el día de hoy no e recibido ninguna respuesta de mercado libre, parece que están acostumbrado a engañar a los clientes.
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Recoleta: Simplemente me ********n por 35000.- soy pensionada por invalidez, para mi eso es plata

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