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Mercadolibre.cl - Pésimos proveedores

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pésimos proveedores
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Viernes 17, Enero 2020
Número de Reclamo: 641065
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE

El día lunes realice una compra en Zeng y ma Cia Ltda por mercadolibre.cl, compre 2 estufas con un total de $439.980, cuales eran para un evento el día viernes 17 de enero, me contacto el proveedor y me dice que "debo anular la compra y comprar por separado el producto" ya que no pueden despachar ambos productos al mismo tiempo ... pregunte "si hago la anulación de compra - ¿me devuelven el cupo de mi tarjeta altiro? y me respondieron que sí, hice el proceso solicitado y el dinero llego el día miércoles pm - realice la compra nuevamente, me intente comunicar desde las 14:00 Hrs a 19:00 hrs al telefono que aparece en mercacolibre 562-2973-9447, no tuve respuesta hasta el día Jueves, nuevamente converse con la empresa a las 12:00 am y pregunte si podía retirar en tienda - "si claro que sí, sólo con su nombre y retira" - contrate una empresa de transporte para llegar a la hora y poder cumplir con el evento - me llaman cuando nuestro proveedor de transporte estaba ahí - "No podemos entregar el producto sino elimina en su compra el despacho a domicilio", finalmente se fue mi proveedor y me cancelaron la comprar por internet. Ahora tengo un problema doble, no tengo cupo en la tarjeta para comprar a otro proveedor estás estufas y no tengo como responderle a mi cliente final, incurrí en gastos de transportes extras y por lo visto perderé el evento al que tenía que responder. Jamás me había pasado algo por el estilo con Mercadolibre.cl , necesito una solución hoy antes que termine el día. Saludos!
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Autor: A.M.
Publicado por: IP 200.83.255.177 el Viernes, Enero 17, 2020 - 10:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Nota promedio: 2.3565
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 178 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Nota promedio: 2.5238

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Las Condes: NEGATIVO. Mercadolibre no resuelve, no responde y no permite contactarse con ellos, de tal manera que no solo no resuelve el tema, sino que no permite el contacto con ellos y en ese sentido, al no devolverme el producto, el único perjudicado soy yo. Lo considero un verdadero robo y el sistema de MercadoLibre en chile, me deja atado de manos.

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