Incumplimiento de entrega

Compré un repuesto para un vehículo, el que debía haber llegado el 14 de julio, consultado Chilexpress, indica que ellos lo tienen desde el 8 de este mes eb sus bodegas, pero que necesitan que Mercado Libre les de la orden de entrega ¿¿??. Como ya es recurrente es otros reclamos, es imposible ubicar correo o teléfono para consultar. Pareciera ser una empresa fantasma. Mientras tanto, ellos ya tienen mi dinero en sus manos y yo aún sin vehículo.Debiéramos unirnos todos los que nos sentimos ********s , y hacer una demanda ante sernac.