- Santiago, Chile
- 24, Junio 2020
- Número: 682723
Sin medios de contacto con clientes
PRESENTE
Compré un producto a comienzos de mes de junio del 2020 en Mercado libre Chile, sin embargo este no ha tenido movimiento desde el 05 de junio por parte de la empresa de envío que es Chilexpress. Mercado libre sólo me da opción de cancelar la compra sin disponer de ningún medio de contacto con el cliente. Contacté a Chilexpress y estos me señalan que solo ML puede gestionar el movimiento del paquete, ya que es la empresa mediante la cual se gestionó el despacho. No puedo cancelar compra ya que necesito el producto, el cual es difícil de conseguir.Ni el Twitter, ni el Facebook, ni el youtube de mercado libre Chile funciona. Cómo es posible que no hayan medios de comunicación con el cliente? ML ha bajado significativamente la calidad de la gestión.
Autor: O.L.