Compra incompleta con pago acreditado

El 15 de mayo realicé una compra en Mercado Libre vía WebPay, el cual fue acreditado sin problemas, pero el estado de compra en Mercado Libre aparece como "compra incompleta". No puedo cancelarla para que me devuelva el dinero, porque me dice que "Ups, no puedes iniciar un reclamo. Todavía no se acreditó tu pago." siendo que fue acreditado en el mismo momento del pago (ver imágenes). El vendedor no recibió la notificación de que se realizó el pago.No existe ninguna forma de comunicación con la empresa Mercado Libre, desaparecieron los correos y el número de call center, no contestan los mensajes en redes sociales. Parece que es intencional.Varias personas más tienen el mismo problema... Nos están ********o , tanto a los compradores y a los vendedores, porque el dinero queda para Mercado Libre.