Falta dinero en mi cuenta

me hicieron una compra por natura, llego mi ganancia a mercado pago y no la quice retirar altiro porque me tenia que llegar otra y ahi la iba a recuperar, grave error porque al llegar el otro pago me faltaban 5.000 y fraccion de mi pago, eran aprox. $10.100 aprox. mas un devolución por una compra en total debería haber tenido en mi cuenta aprox. 30 mil y fracción y cual fué mi sorpresa no estaba el total de mi pago.Y no hay forma de comunicarse con mercadopago, y no es la primera vez que me pasa, faltan muchos pagos que son pequeños, y nunca se me devolvieron, es una mala práctica.....porque uno se esfuerza en sus negocios e ellos solo roban, asi es fácil ganar dinero.gracias