- Temuco, Chile
- 10, Noviembre 2020
- Número: 737168
Publicidad engañosa
PRESENTE
Compré por mercadolibre a la empresa casaliving 15 consolas de la cuales 5 salieron con fallas, las enviamos devuelta, y mercado libre cerró el reclamo antes de tiempo, quedándose el vendedor empresa casaliving con el producto y con la plata del pago que se hizo por mercadolibre, no han querido devolvernos el dinero a pesar de interponer el reclamo a mercadolibre, y al vendedor, no dan respuesta, por lo cual es publicidad engañosa cuando colocan que mercadolibre es compra segura, publicitan cosas que no cumplen, los consumidores tenemos derechos y ellos no están por sobre la ley 19,496. Derechos del consumidor las cuales regulan estas malas prácticas de las empresas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero íntegro $64,480 y multa a la empresa por las malas prácticas y publicidad engañosa de colocar que las compras son seguras, por colocar plazos que no cumplen, y que no están por sobre las leyes del consumidor
Ley 16.496,
Autor: S.S.