- Valdivia, Chile
- 27, Noviembre 2020
- Número: 742297
Cuenta inhabilitada
PRESENTE
Mercadolibre arbitrariamente decidió por inhabilitar mi cuenta luego de intentar vender Keys totalmente legítimas de Windows 10, provenientes del sitio GVGMALL.COM y agentes oficiales,. Citando las políticas de mercadolibre:"- Ten en cuenta que no permitimos ofrecer falsificaciones, copias ni réplicas de productos de otras marcas.Siempre conserva tu factura de compra. Podríamos pedírtela en caso de que un titular de derechos encuentre una posible infracción por producto falsificado- Ofrecer productos que sean una copia o falsificación- Ofrecer copias de software, videojuegos, música, libros, cursos o películas que no sean ediciones originales"Se dieron el derecho de no pedir la factura que acredita que adquirí aquellas Keys, y asumieron inmediatamente que estaba incurriendo en piratería informática, de la misma forma, al inhabilitar mi cuenta impidieron que pudiese generar las etiquetas para envío de otros productos vendidos pendientes. Agregar que la plataforma, una vez bloqueado, no permite la apelación ya que se ampara bajo el mensaje "ups, algo salio mal" al tratar de contactar al soporte. No especifican correo de contacto, número y sus redes sociales están bloqueadas para mensajes.
Objetivo:
Obtener una solucion
La restitución de mi cuenta, o un canal oficial para intentar recuperarla.
Autor: L.G.