Autor:

No Hay Ninguna Solucion

2 Noviembre, 2020 - 11:39
No hay ninguna solución.
Todo sigue igual, sigo a la espera del reembolso de los recursos
No hay contacto del vendedor ni de www.mercadolibre.cl
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 17, Octubre 2020
  • Número: 730548

Mercadolibre

El producto nunca llego

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


SEÑORES MERCADO LIBREPRESENTEEl 28 de junio realicé una compra por mercado libre chile, del pedido (Nintendo Wii Manejar A Distancia 4 Cargador De Batería 4 - N) internacional, al vendedor Vendedor LUCKY JOY CL, pagando vía Redcompra Webpay un total de $ 13.894,00 (producto + envío) Pago #7253832915.Ya pasaron mas de 100 días y hasta la fecha no ha llegado. Intente hacer un reclamo por la plataforma pero debido al plazo transcurrido la plataforma no lo permite, peor aun asumen que esta entregado (ya pasaron 100 días. Asumimos que tienes el producto)El 02, 03 y 28 de Septiembre via Chat de la plataforma me comunique con el proveedor quien contesto el 29 de septiembre lo siguiente: "Estimado amigo Sentimos mucho decirte que este artículo es con crucial defectuoso de los elementos y la función. Nuestro proveedor nos informó de que tenemos que devolver todos estos artículos a su fábrica para una inspección de seguridad hasta que se resuelva el problema. Mientras tanto, puede solicitar la cancelación del pedido ahora. Le reembolsaremos pronto y le daremos algún descuento la próxima vez. Cuando aplique una cancelación por favor elija el motivo como «Me arrepiento de comprarla «o «Lo compré por error», que no tendrá ningún efecto para usted, pero que es crucial para nosotros. Espero que puedas entender las molestias. Saludos cordiales". En base a lo anterior, intente hacer lo que señala la empresa pero tampoco es posible ingresar un reclamo para solicitar el reembolso.Dicho lo anterior apelo a esta instancia para solicitar el reembolso de los $13.894 transferidos el 28 de junio
Objetivo: Obtener una solucion Reembolso de los $13.894 transferidos
Autor: G.D.
Publicado el Sábado, Octubre 17, 2020 - 22:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

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Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

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Sernac No Resuelto Mercado Libre Se Desligo Del Problema Y Se Lo Endoso A Banco Chile. creo que mercado libre debe hacer seguimiento a los cobros cuando hay reclamos

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