Devolución de dinero

Realice compra el 2 de septiembre en mercado libre una impresora hp 3675, $ 44.990 se me realizó el cargo en mi tarjeta, e incluso tengo un número de compra # 4017219497 y al preguntar al vendedor dice que la compra no fue ingresada, no hay registro de mi compra pero si un cargo en mi tarjeta, además es imposible realizar un reclamo por la página, puesto que solo puedes reclamar por los productos que te aparecen como compra, por suerte guarde algunos print que me pueden servir de respaldo, pero nunca recibí confirmación por correo de mi compra....Mercado libre háganse responsable no dicen que es confiable ??? Que hago yo ahora sin la impresora y con el cargo en mi tarjeta? Es solo mi palabra contra la de mercado libre....quiero mi dinero o la impresoraaaaaaa