Suspensión de cuenta

El día 26 de septiembre de 2020. Estabamos realizando operaciones habituales en mercado libre y de pronto se perdioí acceso a la cuenta de ventas , donde informan sin ningún detalle " que detectamos operaciones irregulares en mi cuenta" . las operaciones que se realizan son contestar preguntas , gestionar ventas a clientes desde la plataforma en la cual generan la comisión respectiva (se les paga por el servicio prestado) , sin embargo la suspensión carece de una información objetiva (mercado libre posee termino y condiciones para utilizar esta plataforma) pero no existe ninguna mención al motivo de la suspensión de la cuenta.A nuestro parecer estas suspensiones sin aclarar el motivo genera dudas, estando al borde de lo legal ya que estas suspensiones se generan cuando se realizan tres retiros de dinero de nuestra cuenta (dineros de nuestra cuenta de mercado pago cuando están liberados y disponibles para nuestro retiro) y envíos a clientes que no han llegado , no por nuestra responsabilidad ya que utilizamos mercado envíos (es el sistema de despacho de mercadolibre) tenemos registro de la misma plataforma y de la firma de chilexpress del producto enviado con etiqueta automática generada por mercadolibre, también existiendo una importante cantidad de dinero para nuestra empresa por retirar de mercadolibre,este tipo de suspensiones sin ninguna información por parte de mercadolibre afectan negativamente la operación de nuestra empresa donde existe una inversión en mantener stock estables para la estacionalidad de ventas generadas en este canal utilizado, poniendo en riesgo la continuidad de este negocio ya que al tener cuenta suspendida sin ningún motivo tenemos un costo de oportunidad a fin de mes y obligaciones financieras que pueden verse afectadas por esta suspensión.Si nuestra empresa tiene algún problema con sus términos y condiciones , mercadolibre nos debe informar para tomar las medidas internas pertinentes, sin embargo, mientras no se aclaren las causas de la suspensión de cuenta , esta es una medida unilateral que atenta con el libre emprendimiento y la libre competencia