- Providencia, Chile
- 20, Septiembre 2020
- Número: 720036
Atención al Cliente
PRESENTE
Quiero dejar estampado un reclamo contra mercadolibre por su pésimo o casi nulo, servicio al cliente. Hace 2 días levante un caso ya que mi correo estaba asociado a una empresa, después de algunos minutos una ejecutiva logró, verificando mi run, poder actualizar mi cuenta con mi nombre y no de una empresa x. Pero desde entonces cuando abrí otro caso para decirles que cuando inicio sesión en ML o MercadoPago aún aparece esta empresa X, me han contestado 8 ejecutivos distintos, cada uno pidiéndome pantallazos de distintas cosas, preguntándome lo que ya le he dicho al ejecutivo anterior y aún así no logran resolverlo.Es decir 0 seguimiento de casos x ejecutiva. Haces un reclamo y entras a una tómbola y cada respuesta tuya entra a una nueva tómbola de quien te va a contestar y con que disparate.Pésimo servicio! Sobre todo si estamos hablando de información privada de cada usuario.ML mejoren su atención al cliente!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dejen mi cuenta como debería con mis datos y nombre.
Autor: D.F.