Al final de reclamos, en sernac, mercadolibre y reclamos.cl el pedido llegó al domicilio indicado en la pintana, comuna a la cual me habían dicho que no hacían despacho. Muy conforme con la amabilidad de mercadolibre, sus medidas de solución, espero sigan así... no acepten vulneraciones de sus derechos como consumidor... saludos, gracias.
Resuelto
Autor:
Mi Producto Llegó Al Destino
25 Septiembre, 2020 - 11:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 03, Septiembre 2020
- Número: 713568
El día de ayer compré un " Freezer Horizontal Electrolux Efc14a5mnw 142 Lts" mediante la tienda Mercadolibre, el cual me aviso que el envio tenía que verlo con Electrolux, al momento de pagar me salía la opción de despacho a domicilio, la cual fue la opción que elegí, les pagué un monto de $7990 pesos de envio. Al momento de ponerme en contacto con ellos para saber cuando recibiré mi producto me llega un mensaje de parte de ellos diciendo que no hacen despacho en la comuna donde vivo, lo cual es insólito ya que si tuvieran en su sistema sin despacho a algunas comunas, ni harían perder tiempo ni dinero. Ya que no se hará acv el envio, me contestaron que podía ser retirada en una sucursal de pullman cargo, el cual tiene un costo extra y no es la idea ya que les pagué el despacho, les pedí cambiar dirección de despacho y me dijeron que no se podía y sin solución, súper enredados. Al final quiero la devolución de mi dinero, ya que se la compre a mi abuela jubilada para que ella pueda aumentar sus ingresos mensuales, eso me molesta porque mienten y juegan con la gente, además de ******r con cobrarte envio y no lo hacen, solo quiero devuelta mi dinero. O sino tendré que tomar acciones legales, no me importa perder tiempo, solo reclamo lo justo.PD: (tampoco me a llegado boleta de la compra, solo el cargo en mi cuenta)Quedo atento a su respuesta, saludos.Atte:Elías Sánchez
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero.
Autor: E.S.
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