- San Joaquín, Chile
- 03, Septiembre 2020
- Número: 713675
Producto no llega
PRESENTE
Compré un producto el 24 de agosto donde se indica que llegaría en 3 días. Han pasado 10 y el producto aún no llega. Al intentar cancelar la compra me dice "El producto llegará a más tardar el 3 de septiembre, una vez que llegue, recházalo y te devolveremos el dinero una vez que correos nos avise". Esta es una pésima solución, recibo varias encomiendas diarias, vivo en un edificio y no puedo estar pendiente de avisar y recordar a los conserjes de que un pedido en particular lo rechacen. Más absurdo es el mensaje dado que hoy es 4 de septiembre y me dice que el producto llegará a más tardar "ayer".No existe manera de cancelar la compra, ya no necesito el producto y quiero olvidarme del tema, en vez de eso, tengo que seguir pendiente del progreso del envío para que el dia que aparezca "en reparto", avisar que ese pedido en particular no lo reciban.Mercadolibre no tiene ninguna manera expedita de presentar un reclamo, ni contacto telefónico ni via mail.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de lo pagado
Autor: G.M.