- Puente Alto, Chile
- 29, Septiembre 2020
- Número: 724223
Demora en la Entrega
PRESENTE
Compre un producto el día 9 de Septiembre del 2020 donde el vendedor el día 9 de Septiembre la dejo en una sucursal de Chilexpress los que a su vez la enviaron al centro de distribución que tienen en comuna de Pudahuel en Centro Enea. Busque números telefónicos de Mercado Libre Chile en internet y ninguno funciona ejemplo +56 2 8973658, llame a Chilexpress donde me dijeron que solo Mercado Libre puede gestionar la encomienda incluso fui al Centro de distribución de Chilexpress donde me dijeron que no puedo retirar la encomienda. Me han enviado a mi correo 3 veces fechas de cambio en la entrega del producto. No me quedo otra que efectuar reclamo por este portal al cual agradezco que exista.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una fecha real de la entrega del producto y que me llegue el producto que compre. En caso contrario que me devuelvan el dinero. Y sería interesante que tuvieran canales de comunicación reales. Twitter es de Argentina, en Chile sus números telefónicos no existen y la plataforma de Mercado Libre no tiene nada para comunicarse solo respuestas a preguntas que ellos mismos confeccionaron.
Autor: J.M.