Resuelto
Autor:

Resuelto

16 Noviembre, 2023 - 20:28
se resolvio el reclamo; Gracias a su publicacion se agilizo la entrega
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 06, Noviembre 2023
  • Número: 1000807
Sernac

Movistar

Despacho fuera de plazo

SEÑORES movistar

PRESENTE


El Jueves 2 del presente llegaron de Movistar para entregarme un equipo, al acercarme al vehiculo y despues de presentarme (lo que no hicieron ellos) me manifestaron que maximo tenia 10 minutos para recibir el equipo y hacer el cambio. Dada su mala predisposicion y apuro no recibi el equipo. El servicio de despacho actua como si hubiese pedido una pizza a uber eats o pedidos ya.Llame a movistar para reclamar por lo sucedido y reagendar la entrega -Hable con catalina a las 11:08 el mismo dia y luego con hernan al dia siguiente a las 18:30 hrs y me confirmaron que llegaria el Sabado a las 11hrs; El dia sabado llame despues de las 11 y me dijeron que llegaria a las 18hrs. Lo que jamas ocurrio, perdi todo el dia.Hoy lunes llamo y me dicen que esta en ruta, y es imposible saber si el despacho se hara en la mañana o la tardefinalmente y como conclusion me quedo con la sensacion de que los ejecutivos mienten para terminar luego la llamada y el servicio de despacho es malisimo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que me entreguen el equipo que compre
Autor: C.B.
Publicado el Lunes, Noviembre 6, 2023 - 17:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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